Lean Administration

Lean Management, die erfolgreiche Strategie für die Reorganisation von Wirtschaftsunternehmen aus der fertigenden Industrie, wird inzwischen auch auf die Bereiche Dienstleistung und Verwaltung übertragen, um hier die Service- und Geschäftsprozesse zu optimieren. Immer mehr Unternehmen beschäftigen sich heute intensiv gerade mit diesen sekundären Prozessen, denn vielfach fehlt hier die Transparenz und richtige Kostenzuordnung.

Mit den richtigen Instrumentarien kann man jedoch auch in den bislang undurchsichtigen Servicebereichen eines Unternehmens aus der Industrie- und Dienstleistungsbranche sowie in Verwaltungsorganisationen die gleiche Transparenz der Prozesse schaffen wie in der Montagehalle einer Automobilfabrik. Dazu stellt das Konzept der Lean Administration einen Werkzeugkasten mit den entsprechenden Methoden bereit. Zentrales Ziel dieser Vorgehensweise ist es, die Abläufe so zu organisieren, dass für die jeweiligen Produkte und Dienstleistungen ein möglichst geringer Ressourceneinsatz notwendig ist.

Die Vorgehensweise auf dem Weg zur Lean Administration erläutern die Workbooks "Lean Administration I + II" in einer auch für den Einsteiger in diese Thematik leicht nachvollziehbaren Schritt-für-Schritt-Darstellung.